Zmeškaný let a ďalšie stovky eur pre vás
Zadanie
Skupina kolegov, našich klientov, čelila niekoľkohodinovému čakaniu na letisku pre zmeškaný let kvôli chybe na strane leteckej spoločnosti
Cieľ
Zabezpečiť klientom adekvátnu kompenzáciu.
Výsledok
Najrýchlejšie riešenie
Klienti sa nachádzali na letisku a v tomto prípade mali nárok na niekoľko riešení. Jedným z nich bolo, vyžiadať si alternatívny let priamo na letisku pri stánku konkrétnej leteckej spoločnosti. Veľa krát sa stáva, že spoločnosť má pre tieto prípady zmluvy s inými spoločnosťami a preto je veľká šanca na zmenu letu.
Riešenie s najvyššou formou kompenzácie
Ak však nie je iná možnosť, ako čakať viac ako 3 hodiny od plánovaného pristátia do destinácie, klienti majú nárok na kompenzáciu, ktorá sa pohybuje:
- až do výšky 200€ pri kratších európskych letoch
- do výšky až 600€ pri dlhších letoch, mimo Európy
Kompenzáciu za vás radi vybavíme v PTO.
Zmeškal/a som let. Čo teraz?
V tom prípade by sme vám radili nás obratom kontaktovať telefonicky a informovať sa o možnostiach zmeny letu, prípadne zrušenia časti vašej cesty (let, booking v hoteli, konferencia..), ktorej sa to týka. So spoločnosťou PTO vám poradíme, pomôžeme sa zorienovať či vybavíme za vás aj tie najťašie úlohy.
Našou prioritou je vaše bezpečie a pohodlie
Vaša bezpečnosť a stabilita sú pre nás najdôležitejšie. Nechajte si zabezpečiť vašu pracovnú cestu cez PTO a máte istotu, že sme tu pre vás 24/7. Už sa nemusíte báť, že zostanete na všetko sami. Všetko vybavíme za vás alebo vám poradíme čo presne robiť a to úplne najneskôr do 60 minút od vášho telefonátu.
